快递来了不在家？可能要加收快递费

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快递来了不在家？可能要加收快递费

2018-9-18

来源:未知

点击数: 754 作者:未知

快递来了不在家？可能要加收快递费

炎炎夏日，当一位快递员辛辛苦苦顶着烈日来到收件人家门口时，却被告知收件人有事不在家，换做任何人，都只能是累觉不爱了。

不过，在南京，一则于今年7月29日审议并通过的《南京市邮政条例》，有望改变快递员遇到这种时刻郁闷的心情。

快递第三次投递可收费

每日经济新闻(微信号：nbdnews)记者了解到，《南京市邮政条例》(以下简称《条例》)于今年7月29日，经过江苏省十二届人大常委会第二十四次会议审议并通过，《条例》将于今年9月1日起正式实施。

此次《条例》主要是针对邮政规划建设、邮政服务、快递服务、安全保障、监督管理等诸多事项，而其中最引人关注的莫过于快递投递第三次将额外收取费用的规定。

《条例》中明确，因收件人或者代收人原因，经两次免费投递后尚未投交的快件，收件人仍需投递的，经营快递业务的企业可以收取额外费用，但应当事先告知收件人收费标准。

据《扬子晚报》此前报道，南京市人大常委会法制工委副主任钟连勇曾就此问题表示，国家在2012年实施的快递服务的标准中规定，快递服务组织应当对快件提供最少两次免费投递，投递两次未能投递的快件，快递组织可以收取额外的费用。额外收取费用的具体标准不一，据他所知有快递公司规定收2元。

对于《条例》中没有对收费标准做一个具体的规定，且没有规定收取的额外费用归谁的情况，钟连勇表示，《条例》不会出台配套的收费标准，价格标准是动态的，操作中应该随行就市。

此外，《条例》还明确要求，寄件人交寄邮件、快件时，要主动出示有效身份证件和交寄物品，配合邮政企业、快递企业进行验视。

同时，邮政企业、快递企业应当核对邮件详情单、快递运单所填写的寄件人姓名或者单位名称、地址等身份信息和证件信息。寄件人填写的邮件详情单、快递运单不完整或者所填信息与本人有效身证件不相符的，不予收寄。

事实上，我国早于2015年11月1日起，就已开始实行快递实名制，2018年6月1日起，快递实名作为国家行业标准正式开始施行。根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定，寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外，快递单也须实名，且需先通过快递员检查验视。

从业者：快递企业不会故意刷费用

针对这一最引发南京市民关注的快递第三次投递可收费的《条例》规定，《每日经济新闻》记者也随机采访了一些快递员和南京市民。

南京栖霞区附近的一位快递小哥向每日经济新闻(微信号：nbdnews)记者表示，他曾经有很多次上门送快递，但是收件人却不在家的情况，加价或许能让这类情况减少。

南京市民何女士却认为，这样的规定是不能接受的，快递员送快递之前可以打电话询问收件人是否在家，同时现在许多小区内都有收件箱，快递员可以把快递放至箱内或者门卫处。

对此，武汉市某快递网点负责人对记者表示，这一规定对于快递从业者，肯定是一个好事情。

这位快递负责人诉苦道，目前国内一般快递的利润太低，一个普通快递如果价值10元，除去中转等费用，最后落到派送员手中的利润只剩下1元。而在武汉，一名快递小哥一个月收入不过在4000元左右。

他表示，国内快递行业目前发展还不完善，存在很多问题，尤其是服务质量需要提高。但基层快递小哥收入水平低，阻碍了整个行业服务水平的提高，像去年开始实行的快递实名制和开箱检查就因为太耗时，导致施行效果不如预期。

针对《条例》的上述规定，有消费者表示赞成：毕竟快递员工作辛苦，有时候为了一份快递可能辗转递送几次，建议收件方寄送快递前备注一下寄送时间，防止别人跑空路。

但也有消费者担心，新规定之下，有的快递公司或个人会玩弄猫腻骗取费用。其中一个现实的问题是：如何证明投递已经投递过两次?

对于上述消费者的担忧，上述快递网点负责人表示，快递小哥每天派送的货物很多，出于派送和积压成本上的考虑，不太可能会故意派送失败而为只收取额外费用。

还有消费者抱怨，如果快递未能按时送达，浪费了消费者的时间，是不是也应该补偿呢?

对此，这位快递网点负责人承认，由于各种原因，确实有时候会出现快递晚到的情况。不过，除非是个别快递员个人素质问题，一般不会出现故意拖延的情况。

对于《规定》的出台是否会造成快递柜使用率的下降，这位负责人表示，出于送货成本和收货方不同需求的考虑，《条例》对快递柜的影响是很小的。不过他也指出，快递柜也并不能确保百分百顺利实现派送。

延伸阅读

请善待烈日下为我们奔波的兄弟!

26日中午12时许，安徽滁州来安县的快递员何某，在顶着酷暑运送快递时，突然倒地不省人事，抢救无效去世，年仅28岁。

连日来，我国多地持续高温，局地超40℃。当你在空调房里时，快递员们还在坚持。收到快递时，请说声：谢谢!注意安全!

40℃的高温，对于很多人来说出门都是个很大的考验。可在很多城市里，骑着电动车的快递员身影时常可见。据了解，在杭州，有些快递员的高温补贴只有每月240元，相当于每天仅8元。他们整天奔波在毫无遮挡的烈日下，非常辛苦和不容易。请大家多一点耐心，礼貌地善待他们，如果在外卖送达时能给他们递上一杯水或者一句感谢的话，那就再好不过了。

网友评论

我的psp大概是炸了：其实大热天的中午最好还是避暑一下的，为了自己的身体安全。如果是快递员送的快递，我都会带一瓶饮料下去给他，最最最起码不该一直催促或者责怪。

灯下暖阳：我每次在学校拿完快递，我都会跟快递员说声谢谢，拿外卖也是。虽然他们经常也会跟我说谢谢，但我觉得这句话应该是我说才对。

别找了我就是李长蓬：我觉得职业没有高低贵贱，只是分工不同，每个人都值得被尊重。

王小歪J：大热天的点外卖，饭没熟，饮料也少送了，但看到外卖员满头大汗的时候，还是说了谢谢，没事儿。

向西去大理：作为同行，真的可以明白为了不被投诉，为了不让客户等太久，没有午休，风里来雨里去。都是父母的孩子，而我们只是出生平凡，只能靠自己多跑一个点，多送一个钱，多赚一分钱!

赢欧酒业-周雯雯：心疼，都是和我们一样的年轻工作族。挣钱是很重要，可是首先是自己的身体，他的爸爸妈妈要伤心死了。希望大家对快递和外卖这些行业多一些包容。

当你躲在空调房里，可曾想到交警、环卫工、快递小哥、送餐员他们用汗水和坚持，换来便捷物流、干净的街道、热乎乎的美食对挥汗坚守的他们说声谢谢，也请给他们一份理解与尊重!

交警

柏油路被晒得发烫，仍在炙烤中指挥交通。如果你开车，请文明礼让，让在烈日下执勤的交警少操一份心。

环卫工

顶着烈日守护者城市的干净卫生，甚至冒着危险在马路上捡拾。请别再随手丢弃垃圾，拒绝车窗抛物，偶尔也说声辛苦，给他们一份心灵的清凉。

快递员

每天载着几百斤的包裹，穿梭在大街小巷，在烈日下与时间赛跑。独在异乡的他们，用汗水换来你我的速度。收件时，说声谢谢，给他们一份尊重。

建筑工

他们工作环境恶劣，每天重复着持续数小时的工序，汗流浃背当你在地铁、公交车上遇到他们时，请不要露出嫌弃的眼神。

送餐员

大家都不愿出门的中午，却是他们最忙的时候。尽管不想出门，还是尽量在家自己做饭，也让外卖小哥躲过这难熬的烈日吧。

厨师

封闭闷热的空间里，守着炉灶为大家烹制佳肴。请用心对待你外食的每道饭菜，拒绝浪费。

电力抢修工

穿着长衣长裤，戴着双层手套，在毫无遮拦的高处奋战。请安全用电，让他们又热又危险的工作时间，尽量缩短。

消防员

高温下，您可以躲进阴凉，可以钻进空调屋，他们不行。再高的气温、再毒辣的太阳炙烤，他们穿上厚重的战斗服，背上空气呼吸器，扛上灭火救援装备，驰骋在灭火救援的第一线。

和您一样，他们也会中暑、晕倒，但是，他们义无反顾，毫不退缩，因为他们是消防员。

养路工

高温下的沥青路面，站在上面顿觉一股灼人热浪迎面扑来，养路工人们挥动铁锨、推动铲车，有条不紊地各司其职，他们的额头和脸上，都挂满了黄豆大的汗珠。

高温难耐，

当我们享受着便捷物流，

踩着干净地面，过着快乐生活时，

请不要忘记说一声：

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